Alain Herreman

Voici deux faits surprenants sur le marketing en ligne. Le tout premier: 70% des clients préfèrent comprendre une entreprise via le marketing de contenu et la publicité plutôt que par la publicité, mais (et c’est le composant étonnant) les marques dépensent plus en marketing qu’en contenu tel que des articles, selon ContentPlus. Le deuxième fait: 91% des entrepreneurs B2B utilisent une sorte de marketing de contenu, mais seulement 36% d’entre eux pensent que le contenu fonctionne, sur la base des recherches de MarketingProfs et du Content Marketing Institute. Pourquoi exactement ces faits sont-ils surprenants? Parce que si les articles de contenu sont de plus en plus un aspect dans les choix des consommateurs et des entreprises, les noms de marque sont soit inquiets avec leurs efforts de marketing de contenu, soit manquent complètement le bateau de pêche. Pourquoi le contenu est-il important? Pensez à la façon dont vous abordez un achat: que vous cherchiez à acheter une tondeuse de jardin ou une stratégie de santé, vous recherchez probablement les choix des moteurs de recherche, lisez sur Internet des critiques et des suggestions et peut-être sondez vos amis sur Twitter ou Facebook. (En fait, c’est précisément ce que j’ai fait lorsque j’ai voulu acheter un appareil photo numérique.) Les moteurs de recherche appellent cela le « Absolument aucun moment de vérité », qui reconnaît que les individus arrivent à une entreprise via plusieurs ressources en ligne. Contrairement au système existant, dans lequel les marques ont essayé de nous attirer par la publicité ainsi que par d’autres efforts de sensibilisation, nous sommes désormais dirigés directement vers les marques grâce à nos partenariats individuels et commerciaux. Dans le monde de la recherche et du social d’aujourd’hui, référencement naturel les entreprises devraient se concentrer sur la facilitation des interactions au lieu de poursuivre des transactions. Le secret est de créer un contenu utile semé d’une sympathie sincère. «Mon principe d’or du marketing de contenu serait de simplement répondre aux questions», déclare Marcus Sheridan, qui a révisé le plan marketing de sa société dépendante de Varsovie, en Virginie, River Pools and Spas. Au lieu de sa façon précédente de se concentrer sur la radio, la télévision et la publicité au paiement par clic, il a déplacé ses efforts vers la génération de ventes de produits par le biais d’articles et de vidéos de blogs éducatifs. La pire erreur que l’entrepreneur puisse commettre sera de commercialiser un produit dont personne ne veut. Quelle que soit la qualité de vos annonces ou votre participation auprès de vos spectateurs, si vous essayez de vendre quelque chose pour lequel il n’y a pas de demande, vous n’irez pas très loin. Les pirates du développement en ligne estiment que les startups devraient continuer à transformer l’ensemble de leurs modèles d’entreprise jusqu’à ce qu’elles aient créé quelque chose qui produira une large réponse de la part de vos premiers individus pour les voir. Sa réalisation facile à ouvrir autour de la nature de ce contenu: il était prêt à répondre sur Internet aux questions difficiles que la plupart des entrepreneurs de piscine (comme les vendeurs de véhicules ainsi que d’autres fournisseurs d’articles coûteux) souhaitent éviter jusqu’à ce qu’ils rencontrent un face à face avec les clients, comme des détails sur les dépenses et les problèmes qui peuvent survenir. La session de Sheridan est la suivante: beaucoup trop d’entreprises produisent du contenu centré sur l’entreprise plutôt que centré sur le client. Le précédent vous concerne; ce dernier concerne tout ce que vous faites pour le consommateur – un changement délicat mais essentiel. Un bon objectif pour voir tout contenu que vous créez consiste à vous demander si vos clients seront reconnaissants de ce contenu. En effet, vont-ils remercier pour leur marketing? Si la réponse est oui, alors vous avez de l’or. En répondant aux questions, vous traitez des points d’inconfort spécifiques, montrant que vous comprenez les problèmes et les problèmes particuliers des clients. Sheridan a gagné la confiance des acheteurs potentiels de piscines. Décidez de ce que vous voulez communiquer subtilement pour créer des perspectives pour l’entreprise. La manière dont vous exprimez la sympathie est vitale. La voix fait référence au caractère que vous exprimez dans votre contenu et est unique à chaque entreprise. En plus de la parole, pensez à sculpter. La voix de votre site Web peut être sournoise, optimiste ou agréable, mais il peut y avoir des domaines où le ton devrait bouger. Les pages de services aux consommateurs – endroits que les clients visitent en cas de problème – peuvent laisser tomber une sculpture sournoise au profit d’une préoccupation utile.